Algemene voorwaarden

Artikel 1. Begrippen

1. Storm Hondenfotografie: de aanbieder van fotografie, fotoproducten en aanverwante diensten.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanbod aanvaardt of een overeenkomst aangaat met Storm Hondenfotografie.
3. Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Storm Hondenfotografie en de klant over een fotoshoot, product of andere opdracht.
5. Fotografisch werk: iedere door of namens Storm Hondenfotografie gemaakte foto, selectie, bewerking, preview, video of andere visuele creatie waarop intellectuele-eigendomsrechten kunnen rusten.
6. Schriftelijk: communicatie per e-mail, boekingsformulier of een ander elektronisch kanaal waarvan herkomst en inhoud voldoende vaststaan.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst van Storm Hondenfotografie.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Bij strijdigheid tussen een individuele afspraak en deze voorwaarden gaat de individuele afspraak voor.
4. De klant ontvangt of kan deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst lezen, opslaan en downloaden.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

1. Een aanbod vermeldt zo duidelijk mogelijk wat de opdracht omvat, welke prijs geldt en welke eventuele bijkomende kosten van toepassing zijn.
2. Een aanbod is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Wanneer geen termijn is vermeld, vervalt het aanbod na 14 kalenderdagen.
3. De overeenkomst ontstaat zodra de klant het aanbod schriftelijk aanvaardt en de gevraagde aanbetaling is ontvangen.
4. Storm Hondenfotografie mag een opdracht weigeren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet verantwoord of uitvoerbaar is, bijvoorbeeld vanwege veiligheid, dierenwelzijn, ontbrekende informatie of ongeschikte omstandigheden.
5. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning en levering. Storm Hondenfotografie bespreekt dit vooraf met de klant.

Artikel 4. Prijzen en betaling

1. De gecommuniceerde prijzen zijn in euro's en inclusief btw wanneer Storm Hondenfotografie btw-plichtig is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Bij boeking is een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. De datum en het tijdstip zijn pas definitief gereserveerd nadat deze betaling is ontvangen.
3. Het resterende bedrag moet Uiterlijk 14 dagen na de fotoshoot zijn betaald, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere termijn staat.
4. Bij een boeking binnen 7 dagen voor de fotoshoot kan het volledige bedrag direct verschuldigd zijn.
5. Extra foto's, fotoproducten, reis- of parkeerkosten, aanvullende bewerkingen en meerwerk worden afzonderlijk berekend wanneer deze niet in het gekozen pakket zijn inbegrepen.
6. Storm Hondenfotografie mag de uitvoering of levering opschorten zolang een opeisbaar bedrag niet is voldaan.
7. Bij te late betaling door een consument volgt eerst een kosteloze aanmaning met de wettelijk vereiste termijn. Daarna kunnen wettelijke rente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten worden berekend. Voor zakelijke klanten gelden de wettelijke handelsrente en de volgens de wet of overeenkomst verschuldigde incassokosten.

Artikel 5. Annuleren en verplaatsen door de klant

1. Annulering of een verzoek tot verplaatsing moet zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld.
2. Bij annulering meer dan 14 kalenderdagen voor de fotoshoot wordt er geen bedrag in rekening gebracht en eventuele aanbetaling gerestitueerd.
3. Bij annulering tussen 14 en 7 kalenderdagen voor de fotoshoot blijft de aanbetaling veschuldigd en wordt niet terugbetaald. De aanbetaling wordt niet terugbetaald, omdat de datum speciaal is gereserveerd en voorbereidend werk kan zijn verricht.
4. Bij annulering binnen 7 kalenderdagen vóór de fotoshoot of bij niet verschijnen is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
5. De klant mag een fotoshoot maximaal tweemaal verplaatsen. Een verzoek dat minstens 7 kalenderdagen vooraf wordt gedaan, wordt zonder wijzigingskosten behandeld, mits een passende nieuwe datum beschikbaar is.
6. Bij verplaatsing binnen 7 kalenderdagen, of vanaf de derde verplaatsing, mag Storm Hondenfotografie een nieuwe aanbetaling verlangen.
7. Bij aantoonbare ernstige ziekte of overlijden van de hond zoekt Storm Hondenfotografie in redelijkheid naar een passende oplossing. Een ontvangen aanbetaling kan naar keuze van Storm Hondenfotografie worden omgezet in een overdraagbaar tegoed. Terugbetaling is niet automatisch van toepassing.
8. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Wanneer voor een boeking op afstand wettelijk een bedenktijd geldt, wordt die gerespecteerd. Voor diensten die op een specifieke datum worden uitgevoerd kan een wettelijke uitzondering gelden.

Artikel 6. Weer, locatie en overmacht

1. Bij een buitenshoot beoordelen Storm Hondenfotografie en de klant zo kort mogelijk voor de afspraak of het weer veilig en werkbaar is. De uiteindelijke beslissing over doorgaan of verplaatsen ligt bij Storm Hondenfotografie.
2. Hevige regen, onweer, storm, extreme hitte, gladheid of andere onveilige omstandigheden kunnen aanleiding zijn om de fotoshoot kosteloos naar een nieuwe beschikbare datum te verplaatsen.
3. Bewolking, lichte neerslag, wind of lage temperaturen zijn niet automatisch een reden om de shoot te verplaatsen.
4. Wanneer een locatie onverwacht niet toegankelijk, toegestaan of veilig is, mag Storm Hondenfotografie een vergelijkbare locatie voorstellen of de afspraak verplaatsen.
5. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Hieronder vallen onder meer ernstige ziekte, ongeval, uitval van essentiële apparatuur, stroom- of datastoring, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, natuurrampen en extreme weersomstandigheden.
6. Duurt de overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Reeds geleverde prestaties en gemaakte externe kosten blijven verschuldigd.

Artikel 7. Uitvoering van de fotoshoot

1. Storm Hondenfotografie voert de opdracht zorgvuldig uit volgens de eigen herkenbare fotografische en artistieke stijl. De overeenkomst is een inspanningsverplichting en geen garantie op een specifiek aantal poses, uitdrukkingen of exacte beelden.
2. De klant verstrekt tijdig alle relevante informatie over de hond, waaronder gezondheid, gedrag, angst, agressie, prikkelgevoeligheid, beperkingen en eventuele veiligheidsrisico's.
3. De klant verschijnt op tijd en volgt redelijke aanwijzingen over voorbereiding, veiligheid en begeleiding op. Verloren tijd door te laat komen kan van de gereserveerde fotografietijd worden afgetrokken.
4. Foto's met meerdere honden, personen of specifieke poses worden alleen gemaakt voor zover tijd, gedrag, veiligheid en omstandigheden dit toelaten.
5. Andere aanwezigen mogen tijdens de shoot niet zelfstandig fotograferen of filmen wanneer dit de uitvoering verstoort, tenzij Storm Hondenfotografie vooraf toestemming geeft.
6. Storm Hondenfotografie mag een assistent, stagiair of tweede fotograaf inzetten, waarbij de verantwoordelijkheid voor de uitvoering bij Storm Hondenfotografie blijft.

Artikel 8. Dierenwelzijn en veiligheid

1. Het welzijn en de veiligheid van de hond staan tijdens de volledige shoot voorop. Een hond wordt niet gedwongen tot gedrag, contact of een houding die stress, pijn of gevaar veroorzaakt.
2. Storm Hondenfotografie mag pauzeren, de aanpak aanpassen of de shoot beëindigen wanneer de hond te veel spanning ervaart of wanneer voortzetting onverantwoord is.
3. De eigenaar of begeleider blijft steeds verantwoordelijk voor toezicht, aanlijning, gedrag, gezondheid en veiligheid van de hond.
4. De klant gebruikt geen hulpmiddelen die pijn, schrik of onnodige bewegingsbeperking veroorzaken. Storm Hondenfotografie mag weigeren te fotograferen wanneer dergelijke middelen worden gebruikt.
5. De klant zorgt ervoor dat de hond geen besmettelijke aandoening heeft en voldoet aan voorschriften die voor de locatie gelden.
6. Schade die de hond of een door de klant meegebrachte persoon veroorzaakt aan apparatuur, locatie, personen, dieren of eigendommen komt voor rekening van de verantwoordelijke klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 9. Selectie, nabewerking en levering

1. Storm Hondenfotografie maakt de artistieke en technische selectie van de beelden. Afgekeurde, dubbele, test- en technisch onvoldoende beelden worden niet geleverd.
2. Onbewerkte bestanden, waaronder RAW-bestanden, worden niet geleverd.
3. De foto's worden afgewerkt in de stijl van Storm Hondenfotografie. Gebruikelijke correcties kunnen betrekking hebben op licht, kleur, contrast, uitsnede, huid of vacht en het verminderen van storende elementen.
4. Ingrijpende retouche, beeldmanipulatie of wijzigingen buiten de gebruikelijke afwerking vallen niet standaard binnen de opdracht en kunnen als meerwerk worden aangeboden.
5. Genoemde levertijden zijn streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.
6. Digitale levering vindt plaats via een online galerij, downloadlink of een andere afgesproken methode. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veilig bewaren van de geleverde bestanden.
7. Storm Hondenfotografie bepaalt hoe lang galerijen en bestanden online beschikbaar blijven. Na afloop bestaat geen garantie dat bestanden opnieuw geleverd kunnen worden.
8. Kleur, helderheid en uitsnede kunnen per beeldscherm, apparaat, papier of leverancier verschillen. Storm Hondenfotografie is niet verantwoordelijk voor afdrukkwaliteit van producten die de klant elders bestelt.

Artikel 10. Fotoproducten

1. Voor albums, wanddecoratie, afdrukken en andere fysieke producten kunnen productafhankelijke levertijden gelden.
2. Geringe verschillen in kleur, materiaal, afmeting of uitvoering die inherent zijn aan productie gelden niet als gebrek.
3. De klant controleert een ontwerp of proef zorgvuldig. Na schriftelijke goedkeuring komen fouten die in de goedgekeurde proef zichtbaar waren voor rekening van de klant.
4. Producten die volgens persoonlijke specificaties zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd vanwege een wijziging van voorkeur. Wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven bestaan.
5. Eventuele transportschade moet zo snel mogelijk na ontvangst met duidelijke foto's worden gemeld.

Artikel 11. Auteursrecht en licentie voor privégebruik

1. Het auteursrecht en alle overige intellectuele-eigendomsrechten op de fotografische werken blijven bij Storm Hondenfotografie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na volledige betaling ontvangt de particuliere klant een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor gebruik in de eigen huiselijke kring en op persoonlijke socialmediakanalen.
3. De foto's mogen niet worden verkocht, commercieel ingezet, aan bedrijven of media verstrekt, in wedstrijden ingezonden of voor reclame gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming en eventuele aanvullende licentie.
4. De klant mag de foto's niet zelf of door derden laten bewerken. Hieronder vallen onder meer filters, kleurwijzigingen, sterke uitsneden, verwijdering van een watermerk, toevoeging van elementen en AI-bewerkingen. Normaal verkleinen voor plaatsing op sociale media is toegestaan.
5. Bij online publicatie wordt naamsvermelding als Storm Hondenfotografie of een tag naar het officiële account op prijs gesteld en kan deze bij een specifieke levering als licentievoorwaarde worden verlangd.
6. Previews, screenshots en beelden uit een selectiegallerij mogen niet worden opgeslagen, gepubliceerd of gebruikt voordat deze zijn besteld, geleverd en betaald.
7. Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot een redelijke schadevergoeding op basis van de gebruikelijke licentievergoeding en aantoonbare aanvullende schade. Betaling daarvan verleent geen recht op voortgezet gebruik.

Artikel 12. Portfolio, publiciteit en privacy

1. Storm Hondenfotografie mag gemaakte fotografische werken standaard gebruiken voor eigen portfolio, website, social media, drukwerk, exposities, wedstrijden, advertenties, redactionele publicaties en overige promotie van de eigen onderneming.
2. Wil de klant niet dat de gemaakte beelden voor deze doeleinden worden gebruikt, dan moet de klant dit voorafgaand aan de fotoshoot schriftelijk melden. Storm Hondenfotografie bevestigt het bezwaar schriftelijk.
3. Bij beelden waarop herkenbare personen staan, houdt Storm Hondenfotografie rekening met toepasselijke privacy- en portretrechten. Een schriftelijk bezwaar tegen publicatie kan ook na de shoot worden gemeld; reeds rechtmatig geproduceerd drukwerk of eerder gerealiseerde campagnes kunnen niet altijd direct worden teruggehaald.
4. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor boeking, uitvoering, communicatie, facturatie, levering, administratie en andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden, overeenkomstig de privacyverklaring van Storm Hondenfotografie.
5. De klant garandeert bevoegd te zijn om relevante gegevens van mede-eigenaren, begeleiders en geportretteerde personen te verstrekken en hen over de afspraken te informeren.

Artikel 13. Cadeaubonnen en acties

1. Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de op de bon genoemde termijn en voor de daarop vermelde dienst of waarde.
2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gecombineerd met andere acties, tenzij anders vermeld.
3. Een cadeaubon kan alleen worden gebruikt wanneer binnen de geldigheidsduur een boeking is gemaakt. De daadwerkelijke shootdatum mag later liggen wanneer Storm Hondenfotografie daarmee instemt.
4. Bij verlies of ongeoorloofd gebruik van een unieke cadeauboncode is Storm Hondenfotografie niet verplicht een vervangende bon te verstrekken.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

1. Deelname aan een shoot op locatie geschiedt met inachtneming van normale eigen verantwoordelijkheid. De klant volgt veiligheidsinstructies en beoordeelt mede of een situatie geschikt is voor de hond en aanwezige personen.
2. Storm Hondenfotografie is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, gedrag van dieren, handelen van aanwezigen, locatiegebreken of omstandigheden buiten de redelijke invloed van Storm Hondenfotografie.
3. Storm Hondenfotografie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die toerekenbaar is aan een tekortkoming van Storm Hondenfotografie. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Wanneer Storm Hondenfotografie aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Storm Hondenfotografie en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
6. Bij technisch falen, beschadiging, verlies of onbruikbaarheid van beeldmateriaal zal Storm Hondenfotografie, afhankelijk van wat redelijk en mogelijk is, de shoot opnieuw uitvoeren of het betaalde bedrag voor het niet geleverde deel terugbetalen. Verdere aansprakelijkheid is beperkt overeenkomstig dit artikel.

Artikel 15. Klachten

1. De klant controleert de levering zo snel mogelijk en meldt een klacht bij voorkeur binnen 14 kalenderdagen na levering via info@stormhondenfotografie.nl.
2. De klacht bevat een duidelijke omschrijving en, waar passend, voorbeelden of foto's, zodat Storm Hondenfotografie de klacht zorgvuldig kan onderzoeken.
3. Een verschil in persoonlijke smaak of de kenmerkende fotografische stijl vormt op zichzelf geen tekortkoming wanneer de geleverde stijl aansluit op het getoonde portfolio.
4. Partijen proberen eerst gezamenlijk tot een redelijke oplossing te komen. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

Artikel 16. Wijziging en slotbepalingen

1. Storm Hondenfotografie mag deze algemene voorwaarden aanpassen. Voor een bestaande overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan is verstrekt, tenzij een wijziging uit de wet voortvloeit of uitdrukkelijk met de klant wordt overeengekomen.
2. Wanneer een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen die bepaling waar nodig door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert zonder dwingend recht te schenden.
3. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten geldt steeds de rechter die volgens dwingend recht bevoegd is.